Ранній доступ Для студій, салонів і орендованих залів
До вас записуються за секунди
Дайте одне посилання. Termindesk веде розклад, блокує слот, поки запис створюється, і нагадує всім двічі перед візитом.
- Клієнтам не потрібен акаунт
- Ніде жодних даних картки
- Українська та англійська
app.termindesk.com/book/demoСтрижка
800 грн
Пн 14 вересня
- 09:00
- 10:30 — обрано
- 12:00 — вже зайнято
- 13:30
- 15:00
- 16:30
Записатися
Записано до Анни на 10:30Telegram
1посилання
Одна адреса на організацію. Клієнти нічого не встановлюють і не реєструються.
0накладок
Поки запис створюється, рядок заблоковано, тож другий дотик у ту саму секунду отримає наступний вільний час.
2нагадування
За добу і за дві години — так налаштовано за замовчуванням. Обидва можна змінити.
5станів
Кожен запис перебуває рівно в одному з них, і переходи між ними фіксовані.
01 Як це працює
Три речі налаштувати. Далі воно працює.
Ні імпорту, ні міграції, ні дзвінка для знайомства. Розклад порожній, доки ви не опишете, що ви робите, — і починає працювати тієї ж миті.
Додайте, що ви робите
Послуги, скільки триває кожна, яка перерва потрібна після неї і хто її виконує. Ціна може відрізнятися в різних майстрів.
Дайте посилання
Клієнт відкриває його, обирає майстра або послугу — порядок ваш — і бере вільний час. Без акаунта, без застосунку, без дзвінка.
Нагадування — не ваш клопіт
Підтвердження, скасування, перенесення і два нагадування надсилає Telegram-бот, який носить ваше ім’я.
02 Що всередині
Усе, що потрібно розкладу, і нічого зайвого
Увесь продукт тримається на шести речах. Кожна картка називає таблиці й колонки за собою, бо можливість, яку можна перевірити, варта більше за ту, про яку можна лише прочитати.
Послуги
Скільки триває, яка перерва після неї і ціна, яку можна перевизначити для окремого майстра.
Розклади
Тижневий шаблон, що повторюється, і окремі дні, які з нього випадають, — пізній початок, зачинений вівторок, разова зміна.
Клієнти
Кожен візит одразу лягає в картку клієнта. Наприкінці тижня нікому не доводиться переписувати історію.
Ролі
Чотири ролі з налаштуваннями, які вже мають сенс, і персональне перевизначення згори, коли якесь із них не підходить.
Дашборд
Що забронювали, що насправді відбулося і хто не прийшов, — пораховано за станами, а не з пам’яті.
Мови й пояси
Українська та англійська в інтерфейсі, ваш часовий пояс у розкладі й мови, якими говорить кожен майстер, у його профілі.
03 Сторінка бронювання
Одне посилання наповнює розклад
Ваша сторінка бронювання — це одна адреса, яку можна покласти будь-куди: у профіль, на візитівку, на наліпку на дверях. Клієнт відкриває її, обирає майстра або послугу, бере вільний час — і він записаний.
- Спершу майстер або спершу послуга — обирає ваша організація
- Будь-який вільний майстер, якщо ви це дозволите
- Погодинна оренда замість фіксованих слотів, із мінімальною тривалістю і кроком, які задаєте ви
- Сторінка пропонується тими мовами, якими ви справді працюєте
app.termindesk.com/book/demoДо кого?
О котрій?
Записатися
04 Розклад
Двоє не займуть той самий час
Вільний час не зберігається, а обчислюється: вікно зміни мінус те, що вже заброньовано, мінус перерва, потрібна після кожної послуги, мінус усе, що в минулому. Далі рядок блокується на час створення запису, тож другий із двох дотиків у ту саму секунду отримає наступний вільний час, а не накладку.
- Перенесення зберігає старий запис і зв’язує обидва
- Невдале перенесення лишає початковий запис точно таким, як був
- Пізні самостійні скасування можна відсікти — персонал це не обмежує ніколи
- Запис переживає майстра, який пішов
- 10:30
Ірина К.
Стрижка · Анна
confirmed - 12:00
Петро С.
Фарбування · Марк
pending - 15:00
Ольга Д.
Стрижка · Анна
completed - 16:30
Тарас Б.
Борода · Марк
cancelled
05 Повідомлення
Ніхто не забуде
Підтвердження, скасування, перенесення і два нагадування надсилає Telegram-бот, який носить назву вашої організації, тож клієнт чує саме вас, а не платформу, з якою він ніколи не мав справи.
- Ваш бот, ваше ім’я, ваша мова
- Та сама подія не надсилається двічі, скільки б разів її не повторили
- Клієнта, до якого не достукатися, позначають і повідомляють ваш персонал — повідомлення ніколи не зникає мовчки
- Перенесення і скасування повертаються приватним посиланням із повідомлення
- Загублене повідомлення — не привід дзвонити: запис знаходиться за кодом
@demo_studio_botDemo Studio
Вас записано: Стрижка до Анни, понеділок 14 вересня, 10:30.
09:12
Чекаємо завтра о 10:30. Треба перенести? Натисніть нижче.
18:00
Перенести
06 Життєвий цикл
П’ять станів, і переходи між ними фіксовані
Запис завжди перебуває рівно в одному з них. Назви — це значення, які зберігає база, тож вони однакові в кожній мові й ніколи не перекладаються: перекладений стан називав би те, чого в API немає.
pendingТут запис починається тієї миті, коли клієнт узяв час. Домовленості ще немає, а слот уже зайнято.
початковий стан
confirmedХтось із вашого боку погодив запис, або клієнт підтвердив його за посиланням із повідомлення.
досяжний зі станів
pendingcompletedВізит відбувся. Досяжний з обох живих станів, бо чимало записів позначають уже постфактум.
досяжний зі станів
pendingconfirmedno_showКлієнт не прийшов. Окремий результат, а не різновид скасування, бо рахувати їх разом було б неправдою.
досяжний зі станів
confirmedcancelledСкасовано будь-якою зі сторін. Єдиний стан, досяжний з обох живих, і слот повертається на сторінку.
досяжний зі станів
pendingconfirmedІ один перехід, який не є зміною стану
Перенесення не рухає запис. Воно скасовує той, що був, і створює новий, який вказує на старий, — тож і колишній, і новий час лишаються в історії.
07 Ваша команда
Хто що може
Чотири ролі з налаштуваннями, які вже відповідають тому, як працює стійка адміністратора. Те, що вони вгадали неправильно, виправляється персонально, а не вигадуванням п’ятої ролі.
| Можливість | owner | admin | master | client |
|---|---|---|---|---|
| Налаштування організації та сторінка бронювання | надано | не надано | не надано | не надано |
| Послуги, тривалість і ціни | надано | не надано | не надано | не надано |
| Майстри та хто що виконує | надано | надано | не надано | не надано |
| Адміністратори та їхні права | надано | не надано | не надано | не надано |
| Робочі години та винятки по днях | надано | надано | надано | не надано |
| Записи та їхні стани | надано | надано | надано | не надано |
| Картки клієнтів та історія візитів | надано | надано | надано | не надано |
Це налаштування за замовчуванням. Окремій людині можна надати або відібрати будь-яку одну можливість поверх її ролі, а можливості можна вмикати й вимикати для цілої організації.
08 Тарифи
Ціна залежить від того, скільки людей приймають записи
Одна вісь і більше нічого. Кожен тариф несе весь продукт бронювання; вищі тарифи додають людей у розклад і віддають вам більше налаштувань, які можна змінювати самостійно. Євро, за місяць.
Solo
Один розклад, і він ваш.
€19 / місяць
1 майстер
- Сторінка бронювання і весь цикл запису
- Послуги, розклади, клієнти та дашборд
- Підтвердження й обидва нагадування в Telegram
Team
Друга пара рук і хтось за стійкою.
€29 / місяць
до 3 майстрів
- Усе, що в Solo
- Адміни й ресепшен зі своїми правами
- Запис «до будь-якого вільного майстра» по всій команді
Studio
Цілий поверх — і перемикачі, які до нього йдуть.
€59 / місяць
до 10 майстрів
- Усе, що в Team
- Погодинна оренда приміщень замість фіксованих слотів
- Сторінка бронювання більш ніж однією мовою
- Спершу майстер чи спершу послуга — обираєте ви
Pro
Розклад, який читає решта вашого софту.
€99 / місяць
до 25 майстрів
- Усе, що в Studio
- Вихідні вебхуки, підписані так, щоб ви могли перевірити джерело
- Звіти та експорт скоро
Enterprise
Там, де жоден тариф уже не підходить.
за запитом
без ліміту
- Усе, що в Pro
- Жодного обмеження на кількість людей у розкладі
- Ліміт погоджується з вами й ставиться на вашу організацію
- Звіти та експорт скоро
Кожен тариф несе весь продукт бронювання: публічну сторінку за вашою адресою, запис без реєстрації, слотовий рушій із буферами та cutoff, скасування й перенесення за приватним лінком, послуги з цінами, тижневі розклади та винятки по днях, реєстр клієнтів, дашборд і п’ять станів запису. Тариф додає людей у розклад і налаштування, які ви можете змінювати самі. Він ніколи не забирає можливість бронювання.
09 Питання
Що питають найпершим
Обмеження тут, а не заховані. Якщо відповідь «ні», так і написано.
Клієнтам потрібен акаунт?
Ні. Відкривають посилання, обирають час — і вони записані. Нічого не встановлюють і ніде не реєструються.
Чи можуть вони самі перенести або скасувати?
Так, за приватним посиланням із підтвердження. Ви вирішуєте, за скільки до візиту це вже не можна; на ваш персонал це обмеження не діє ніколи. Клієнт, який загубив повідомлення, може відкрити app.termindesk.com/booking і знайти запис за кодом, який йому надсилали.
Він приймає оплату?
Ні. У послуги може бути ціна, і запис її фіксує, але нічого не списується і жодна картка ніде не зберігається. Гроші ви приймаєте рівно так, як приймаєте зараз.
Він надсилає SMS чи пошту?
Ні, лише Telegram — і це чесна відповідь, а не амбітна. Клієнт без прив’язаного Telegram повідомлення не отримає, і замість того щоб воно тихо зникло, доставку позначають як недоставлену, а вашому персоналу повідомляють, щоб хтось узяв слухавку.
Він синхронізується з Google Calendar?
Ні. Розклад усередині Termindesk і є розкладом. Немає двосторонньої синхронізації, якій було б із чим розійтися.
Треба щось встановлювати?
Нічого. У вас вебдашборд, у клієнтів сторінка, а повідомлення приходять у Telegram.
Я здаю приміщення, а не годину чийогось часу.
Перемкніть організацію в режим інтервалу: клієнт обирає початок і кінець замість фіксованого слоту, з мінімальною тривалістю і кроком, які задаєте ви.
Що буде, коли майстер піде?
Його записи лишаються. Видалену людину зберігають за лаштунками, щоб виконані нею візити читалися правильно, — тривалість, перерва й імена досі підтягуються.
За що саме я плачу?
За кількість людей, які приймають записи, — по одному розкладу на кожного. Адмін чи ресепшен, якого немає в розкладі, у цю кількість не входить, а клієнти — тим паче. Більше нічого не рахується: жоден тариф не обмежує кількість записів, послуг чи клієнтів.
Що буде, якщо перейти на дешевший тариф?
Нічого з того, що бачать клієнти. Тариф керує тим, хто може змінювати налаштування, а не тим, чи воно працює: сторінка, вже опублікована двома мовами, лишається двома мовами, а зал, який уже здається погодинно, так і здається. Ви просто не зможете змінювати ці налаштування самі, доки не повернетеся вище.
Чи можна вести кілька закладів під одним акаунтом?
Організація — це один заклад: одна сторінка бронювання, один розклад, один склад команди, і людина належить рівно до однієї з них. Два заклади — це дві організації.
Хочете так само у себе?
Напишіть, що у вас за заклад, скільки людей у розкладі і що ви бронюєте — час чи приміщення. Налаштуємо разом.
Запросити доступЖодних воронок. Одна розмова і робочий розклад — або чесне «ні».